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如何成为一个好的售后技术支持工程师?
时间:2019-05-06 21:25:30  来源:本站  作者:

  1、多学习,售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着 本公司的产品的发展,哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说,这种技术的

  3、多与用户沟通,做产品技术支持的工程师必须明白,客户当中有许多高手,他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚,但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。

  对于那些做软件产品的公司来说,你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入,这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此,售后工程师必须虚

  4、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

  成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上,这样对企业的产品线,用户群体就会有一个全面的了解。

  虽然是希望这个论坛成为一个纯技术性论坛,但作为一名技术人员,我总是对未来的前景感到一阵阵悲哀。有感于对这个投票贴的名字,发表一点自身的感慨。做为技术人员,大家都觉得工资高,工作稳定,还能学到很...博文来自:friendyuan的专栏

  主要职责包括哪些? 是不是只有大公司才有技术支持? 晋升的机会如何? 适合哪种人? 分不多,多谢了!论坛

  (1)操作系统知识Win98、Win2000、WinXP、Unix、Linux(2)数据库知识Oracle、SysBase、Sql的各种基本知识,以及数据库备份、优化、故障恢复等。(3)网络及网络安全...博文来自:lc89123的博客

  售后工程师岗位是做什么的?售后工程是其实是一个技术公司的技术顾问与客户服务工作的集合。售后工程师必须承担起客户对于技术方面的咨询以及对售出产品的维护。倘若是硬件公司的设备销往全国各地,那么如果客户...博文来自:xiansheng20的博客

  小弟今年刚从国内一所所谓的重点大学毕业,进了一家所谓的大公司做技术支持,入职三个多月了,却开始迷茫了。 现在做的工作,所谓技术支持,其实和技术一点都不沾边,处理的都是产品问题,唯一庆幸的是进入了国际产论坛

  打造精品服务,金子招牌不是一促而就,客户便是企业的生命源泉。对客户的事不能拖,对同僚之间的事也不能拖,在这方面除了必须的做人之外,最重要的便是养成良好的习惯,客户最不愿意听到的三个字便是...博文来自:calvin_tt的专栏

  从2006年6月初到10月初,接近半年的时间里,我和另外两个女孩子(Nicole和Shirley)对公司的DIAL系统进行电话和邮件技术支持。具体地说是在12*7(早上7点到晚上7点)的时间里,检测系...博文来自:silencsrv的专栏

  产品型售前项目产品型售前主要从事公司已有软件产品的投标、宣传和推广等工作。1产品特点分析2客户前期交流      SPIN方法(背景问题,难点问题,隐含问题需求,效益问题)。3编写产品方案      ...博文来自:赵如也的博客

  1、杀毒软件:金山,瑞星,卡巴,赛门铁克2、常见的internet接入方式:无线接入、异步拨号、ISDN3、VPN特点:利用现有的公共ip网络,实现专线接入,采用隧道和加密技术,隐藏内部网络细节,成本...博文来自:weixin_44547821的博客

  今天,我们推出了谷歌支持coursera的专业证书——这是一项一流的在线课程,为人们在IT支持中的角色做准备。没有以前的经验,初学者可以在8到12个月的时间内完成入门级的工作。这个项目是谷歌发展的一部...博文来自:du_23tiyanwang的博客

  入门篇  AE,有些公司也叫FAE,无非是我们公司分的细了点。具体的说AE就是偏向技术得技术支持,FAE是偏向销售的技术支持。FAE对客户的支持内容要多一些,AE可能针对性稍强一些。论坛里也很多做AE...博文来自:Arron

  我是今年应届生,本科,学的是电子信息工程,现在有2个工作机会,一个是去微软做windows技术支持工程师,一个是去中日合资的公司做软件工程师. 不过我同学现在在微创(微软的子公司)里做技术支持工程师,论坛

  技术要求也不是很高,只是对英语和日语要求高,面试都过了,就是不知道做这个有没有前途,我现在是做开发测试的工作论坛

  在中兴一面的时候面试官坦诚得和我讲是说研发的要求硕士以上,你本科基本没什么希望。要不要转售后技术支持。我说不转,坚持研发,如果有机会的话希望能通知我。 当我基本不抱希望去中兴的时候二面通知来了。去就去论坛

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